FLEXER COACHING

プライバシーポリシー

制定日：2026年10月1日

株式会社FLEXER WORKS（以下「当社」）は、オンラインコーチングサービス「FLEXER COACHING」およびその専用アプリ（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、次のとおり定めます。

第1条（事業者の情報）

株式会社FLEXER WORKS　代表者：近藤喬介　所在地：愛知県豊橋市佐藤三丁目24番地8

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  1. 氏名、ログイン ID、メールアドレス、LINE の表示名などの連絡先
  2. 年齢、性別、身長、体重、居住地域、トレーニングの目的、トレーニングの頻度、通っているジムと使える機材
  3. 既往歴、痛み、体調など、利用者が伝えた健康に関する情報
  4. トレーニングの記録（重量、回数、強度、感想、メモなど）、ウォームアップの実施状況、BIG3 の自己ベスト、利用者からの要望
  5. 利用者が LINE などで送付したトレーニングの動画や写真
  6. 料金の支払いに関する情報（クレジットカード番号は決済事業者が管理し、当社は保持しません。）
  7. アプリの利用履歴、ログイン状態を保つための情報（Cookie など）、端末やブラウザの情報

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的のために利用します。

  1. トレーニングプログラムの作成、配信、調整および助言のため
  2. 安全にトレーニングを行うための配慮のため
  3. 本人確認、アカウントの管理、お問い合わせへの対応のため
  4. 料金の請求と支払いの確認のため
  5. お知らせの配信のため
  6. 本サービスの改善、新しい機能の開発のため（個人が特定できない形に集計して利用します。）
  7. 規約違反や不正な利用への対応のため

第4条（健康に関する情報の取扱い）

  1. 第2条第3号の情報には、個人情報の保護に関する法律に定める要配慮個人情報が含まれることがあります。当社は、これらの情報を、あらかじめ利用者本人の同意を得たうえで取得します。
  2. 当社は、これらの情報を、安全に配慮したプログラムの作成と助言の目的に限って利用し、担当コーチ以外が閲覧できないように管理します。

第5条（第三者への提供）

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 第6条のとおり、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合

第6条（委託と外国にある事業者の利用）

  1. 当社は、本サービスの提供のために、次の事業者に個人情報の取扱いの全部または一部を委託します。
    • データの保管：Supabase, Inc.（アメリカ合衆国）。データの保管場所：日本（東京）
    • アプリの配信：Vercel Inc.（アメリカ合衆国）
    • AI 機能：Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）。プログラムの作成補助や記録の分析のため、トレーニングの記録（重量、回数、強度など）、感想とメモ、年齢・性別・身長・体重・目的・トレーニングの頻度、既往歴や体調など健康に関する情報、通っているジムの機材などを送信します。氏名など本人を直接特定できる情報は送信しません。送信した情報は、同社の規約上、AI の学習に利用されません。
    • 決済：Square 株式会社
    • 連絡：LINEヤフー株式会社（LINE）
  2. アメリカ合衆国の事業者への提供については、次の情報を提供したうえで、本人の同意を得ます。
    • 提供先の国：アメリカ合衆国
    • 同国の個人情報保護制度：連邦レベルでは包括的な個人情報保護の法律はなく、分野別の法律と州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）により規律されています。個人情報保護委員会のウェブサイトで、同国の制度に関する情報が公開されています。
    • 提供先の措置：各事業者は、暗号化、アクセス制限、従業員の監督などの安全管理措置を講じています。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、通信の暗号化、閲覧できる者の制限（担当コーチと管理者に限る）、委託先の監督など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第8条（保管期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管します。本契約の終了後は、法令で保存が必要な情報を除き、終了から 3 年を経過した時点で削除します。本人から求めがある場合は、それ以前でも速やかに削除します。

第9条（開示・訂正・利用停止などの請求）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。請求は第11条の窓口にご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

第10条（Cookie などの利用）

アプリでは、ログイン状態を保つために Cookie などの技術を使います。広告のための追跡には使いません。

第11条（お問い合わせ窓口）

株式会社FLEXER WORKS 個人情報お問い合わせ窓口 メール：hello@flexer.jp 所在地：愛知県豊橋市佐藤三丁目24番地8

第12条（改定）

当社は、法令の改正や本サービスの変更に合わせて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内のお知らせその他の方法でお知らせし、法令上必要な場合は改めて同意を得ます。

2026年10月1日 制定