FLEXER COACHING

FLEXER COACHING 利用規約

制定日：2026年10月1日

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社FLEXER WORKS（以下「当社」）が提供するオンラインコーチングサービス「FLEXER COACHING」およびその専用アプリ（以下あわせて「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が申込ページや料金表などで別に定める条件（以下「個別条件」）は本規約の一部を構成し、本規約と個別条件が異なる場合は個別条件が優先します。

第2条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、当社のコーチ（以下「コーチ」）が利用者ごとにトレーニングプログラムを作成してアプリで配信し、利用者が記録した内容や送付した動画などをもとに、助言やプログラムの調整を行うオンラインコーチングです。
  2. 動画や個別のやり取りには、LINE など当社が指定する連絡手段を使うことがあります。
  3. 当社は、プログラムの作成や記録の分析の補助として AI を利用することがあります。最終的なプログラムの内容はコーチが確認して決定します。
  4. 本サービスは運動指導を目的とするものであり、医療行為、診断、治療、医学的な助言を行うものではありません。

第3条（申込みと契約の成立）

  1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法で申し込むものとします。
  2. 当社が申込みを承諾し、利用者が最初の料金を支払った時点で、当社と利用者との間に本サービスの利用契約（以下「本契約」）が成立します。
  3. 未成年者が申し込む場合は、親権者など法定代理人の同意を得るものとします。
  4. 当社は、申込内容に虚偽がある場合、健康上の理由などから本サービスの提供が適切でないと判断した場合、その他当社が不適当と判断した場合には、申込みをお断りすることがあります。

第4条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、当社が発行するログイン ID と自ら設定したパスワードを、自己の責任で管理するものとします。
  2. 利用者は、アカウントを第三者に利用させ、譲渡し、貸し与えることはできません。
  3. ログイン ID またはパスワードが第三者に知られたおそれがある場合は、速やかに当社に連絡してください。

第5条（料金と支払い）

  1. 本サービスの料金は、申込ページまたは料金表に表示するとおりとします。
  2. 支払いの区分は、月額払い、複数か月分のまとめ払い、半年払い、年払いのいずれかとします。
  3. 支払い方法は、Square による決済または銀行振込とします。銀行振込の手数料は利用者の負担とします。
  4. 月額払いの料金は、当社が指定する期日までに当月分を支払うものとします。まとめ払い・半年払い・年払いの料金は、対象期間の開始前に全額を支払うものとします。
  5. 支払いが期日までに確認できない場合、当社は支払いが確認できるまで本サービスの提供を停止することがあります。

第6条（契約期間）

  1. 月額払いの契約は 1 か月ごとの契約とし、利用者から第7条の解約の申出がない限り、同じ条件で自動的に更新されます。
  2. まとめ払い・半年払い・年払いの契約は、支払いの対象となる期間の満了をもって終了します。継続する場合は、期間満了前に改めて申し込むものとします。

第7条（利用者からの解約）

  1. 月額払いの利用者が解約する場合は、解約を希望する月の前月の末日までに当社所定の方法で申し出るものとします。この場合、解約を希望する月の末日をもって本契約は終了します。
  2. まとめ払い・半年払い・年払いの利用者は、当社所定の方法で申し出ることにより、いつでも本契約を解約できます。この場合の料金の扱いは第8条に従います。

第8条（返金）

  1. 支払済みの料金は、利用者の都合による解約または利用の中断の場合、原則として返金しません。
  2. 前項にかかわらず、当社の責めに帰すべき事由（当社による本規約の違反を含みます。）により本サービスを提供できなくなった場合は、まだ提供していない期間に相当する料金を、日割りまたは月割りで計算して返金します。
  3. 前 2 項の定めは、法令上返金が必要とされる場合にその返金を妨げるものではありません。

第9条（休会）

  1. 利用者は、ケガ、病気、妊娠・出産その他やむを得ない事情により本サービスの利用が困難な場合、当社所定の方法で申し出ることにより休会できます。
  2. 休会の期間は 1 回につき最長 3 か月とします。やむを得ない事情がある場合は、当社との協議により延長できます。
  3. まとめ払い・半年払い・年払いの利用者が休会した場合、契約期間を休会した期間分延長します。月額払いの利用者が休会した場合、休会期間中の料金は発生しません。
  4. 休会期間中は、プログラムの配信および助言を停止します。

第10条（健康と安全）

  1. 利用者は、自身の健康状態を確認し、必要に応じて医師に相談したうえで本サービスを利用するものとします。
  2. 利用者は、既往歴、痛み、服薬、妊娠など、トレーニングに影響する情報を正確にコーチに伝え、変化があった場合は速やかに知らせるものとします。
  3. 利用者は、トレーニング中に痛みや体調の異変を感じた場合は直ちに中止し、必要に応じて医療機関を受診してください。
  4. トレーニングは利用者自身が実施するものであり、実施場所や器具の使い方については、利用者が安全に配慮して行うものとします。

第11条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  1. 配信されたプログラム、助言、資料などを、当社の承諾なく第三者に開示、転載、販売すること
  2. アカウントを第三者と共有すること
  3. コーチや他の利用者への誹謗中傷、嫌がらせ、脅迫その他の迷惑行為
  4. 本サービスの運営を妨げる行為、不正なアクセス、アプリの解析や改変
  5. 虚偽の情報を登録すること
  6. 法令または公序良俗に反する行為
  7. その他当社が不適切と判断する行為

第12条（知的財産権）

  1. 本サービスで提供されるプログラム、文章、画像、アプリその他の著作物に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、配信されたプログラムを自身のトレーニングの目的に限り利用できます。

第13条（当社からの解除）

  1. 当社は、利用者が次のいずれかに当たる場合、事前に通知することで本契約を解除できます。ただし、緊急を要する場合は通知なく解除できます。
    1. (1)本規約に違反し、相当の期間を定めて是正を求めても改めない場合
    2. (2)料金の支払いを滞納し、催促しても支払わない場合
    3. (3)第11条の禁止事項に著しく違反した場合
    4. (4)第20条に違反した場合
  2. 前項により解除した場合、当社は支払済みの料金を返金しません。

第14条（サービスの変更・停止）

  1. 当社は、本サービスの内容やアプリの機能を、利用者に不利益とならない範囲で変更することがあります。
  2. 当社は、システムの保守、障害、天災地変その他やむを得ない事由により、アプリの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合も、当社はプログラムの提供が続けられるよう代わりの方法をとるよう努めます。

第15条（免責と損害賠償）

  1. 当社は、本サービスにより特定の成果（体重、体型、競技の成績など）が得られることを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り賠償します。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償の額は、損害の原因となった事由が生じた月の前月に利用者が支払った料金の額（まとめ払い等の場合は 1 か月分に換算した額）を上限とします。
  3. 前項の定めは、当社の故意または重大な過失による場合、および法令上責任の制限が認められない場合には適用しません。

第16条（個人情報）

当社は、利用者の個人情報を別に定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第17条（連絡方法）

当社から利用者への連絡は、アプリ内のお知らせ、LINE、電子メールその他当社が適当と判断する方法で行います。

第18条（規約の変更）

  1. 当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することがあります。
  2. 変更する場合は、変更後の内容と効力が生じる日を、その日の相当期間前までにアプリ内のお知らせその他の方法で周知します。

第19条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第20条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。

第21条（準拠法と管轄）

  1. 本規約は日本法に基づいて解釈されます。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合は、名古屋地方裁判所豊橋支部または豊橋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

2026年10月1日 制定・施行

株式会社FLEXER WORKS 愛知県豊橋市佐藤三丁目24番地8